为群众提供高品质公共法律服务产品！来看武汉、宜昌做法

近年来，湖北省各地司法行政机关深入推进公共法律服务优化升级，更加注重打造便民惠民、暖心贴心的服务形式，不断提升群众法治体验感和获得感。湖北司法带您关注武汉、宜昌的做法~

武汉

武汉市司法局出台新措施，全面推进法律援助“一次办好”工作，在全市公共法律服务实体平台开展“一次告知、一张表单、一窗受理、一条绿色通道、一次办好”的改革措施。法律援助申请人只需提交一次申请材料，就能完成法律援助的受理审查和指派律师等全流程，无需多次跑动。

“对申请材料齐全的，当场就办好。”市司法局工作人员说，对申请材料次要条件或次要手续有欠缺的，在当事人承诺补正后，实行容缺受理；采取点援制或指派名优律师的，当天办成。

同时，针对沟通障碍、行动不便的残疾人、不识字的老年人以及未成年人等特殊群体，可当场提供帮办代办服务，帮助他们填写申请材料，协助申办提交，“受理审查办理一站式”并联服务，做到高效流转、快速办理，让申请人“零等待”，实实在在做到让群众少跑路，用“最简环节、最短时限、最优服务”让困难群众切身感受到帮办代办的“速度”。

武汉市司法局有关负责人表示，2023年，全市法律援助机构受理申请类法律援助案件5413件，为困难群众避免或挽回经济损失数额7989.7128万元。下一步通过全面推行法律援助“一次办好”工作，将不断提升法律援助服务的质量和水平，为困难群众提供更加便捷、高效、优质的法律援助服务。

宜昌

宜昌市枝江市法律援助中心通过畅通援助渠道、打造智慧平台，不断拓展公共法律服务触角，三年来，共受理法律援助案件1746件，为受援群众挽回经济损失2131万元。

“我们与省政务服务网进行链接，让各部门数据互联互通，实现了法律援助、公证办理等业务事项‘掌上办’。”市法援中心工作人员介绍，不断畅通援助渠道，旨在方便群众就近获得法律援助，足不出户就能享受到智能精准、高效便捷的服务。

为真正让优质高效的法律援助服务触手可及，枝江市法援中心还在市政府门户网站开辟专栏，设立24小时法律服务热线，在各村建立“与法同行”微信群190个，依托宜昌市远程视频法律咨询服务系统，推广“宜律帮”“市民e家”公共法律服务小程序，因势利导融入“智慧城市”建设，着力打造“掌上法务”平台。

来源：湖北普法

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